Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным и публичным предложением администрации VPN-сервиса (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Заказчиком любых действий, выражающих согласие с ее условиями — в частности, оформление подписки, оплата услуг на сайте или через Telegram-бот Исполнителя, а также непосредственное использование полученных ключей доступа к VPN-сервису.

1.3. Момент зачисления оплаты за выбранный тарифный план на счет Исполнителя считается моментом заключения Договора между Сторонами.

2. Термины и определения

Исполнитель — администрация VPN-сервиса Protocol Z, обеспечивающая функционирование серверов и предоставляющая пользователям доступ к VPN-подключениям.

Заказчик — дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты и использующее услуги Сервиса на платной или тестовой основе.

Услуга — предоставление технического доступа к удаленным серверам посредством шифрованных VPN-протоколов для обеспечения безопасного интернет-соединения.

Ключ подключения — уникальный цифровой идентификатор (конфигурационная ссылка), передаваемый Заказчику для настройки клиентского ПО и авторизации на VPN-серверах.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику технический доступ к VPN-серверам в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать данные услуги.

3.2. Конкретные параметры подписки (пропускной лимит, срок действия, стоимость) отображаются в интерфейсе сайта или Telegram-бота непосредственно перед совершением оплаты.

3.3. Услуги считаются полностью оказанными в момент предоставления Заказчику уникального ключа подключения (или автоматического продления действующей подписки в системе).

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставлять качественные и стабильные Услуги в рамках условий настоящей Оферты;
• поддерживать работоспособность серверной инфраструктуры;
• соблюдать Политику конфиденциальности, обеспечивая защиту данных Заказчика.

Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке корректировать стоимость тарифов и технические условия предоставления услуг, публикуя изменения на сайте;
• ограничить или заблокировать доступ Заказчика к серверам в случае обнаружения противоправных действий с использованием VPN-соединения или нарушения условий данной Оферты;
• проводить технические работы на серверах с кратковременным ограничением доступа, стремясь минимизировать время простоя.

Заказчик обязуется:

• указывать достоверную информацию при оплате подписки;
• не передавать полученные ключи доступа третьим лицам;
• не использовать VPN-подключение для совершения кибератак, массовых рассылок (спама), распространения запрещенных материалов и иных незаконных действий.

5. Порядок расчетов

5.1. Оплата услуг производится Заказчиком в форме 100% предоплаты через доступные на сайте платежные шлюзы.

5.2. Стоимость услуг устанавливается в рублях РФ (или эквиваленте) и фиксируется на момент совершения платежа.

5.3. Возврат средств производится в соответствии с опубликованной Политикой возврата средств.

6. Периодические (рекуррентные) платежи и автоматическое продление подписки

6.1. При оформлении и оплате подписки на Услуги Сервиса Заказчик вправе подключить сервис регулярных периодических платежей (автоматическое продление подписки, «Автоплатеж»).

6.2. Подключение сервиса «Автоплатеж» осуществляется путем выражения Заказчиком явного согласия при совершении первого платежа (акцепт условий настоящей Оферты и сохранение платежного метода в системе эквайринга).

6.3. Периодичность и размер списаний: списание денежных средств осуществляется на регулярной основе в дату окончания оплаченного периода (каждые 30, 90 или 365 календарных дней в зависимости от выбранного Заказчиком тарифного плана) в размере стоимости соответствующего тарифа, действующего на момент списания.

6.4. Уведомление Заказчика: Исполнитель направляет предварительное уведомление о предстоящем списании средств за Услуги не позднее чем за 24 часа до момента списания по электронной почте Заказчика и/или через Telegram-бота Сервиса.

6.5. Порядок отказа от подписки (отключение автоплатежа): Заказчик имеет право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего использования сервиса «Автоплатеж» без каких-либо комиссий и штрафов следующими способами:

• самостоятельно в личном кабинете на сайте Сервиса (раздел «Управление подпиской» / «Отключить автопродление»);
• через Telegram-бот Исполнителя (@ProtocolZbot) в разделе «Моя подписка» → «Отключить автоплатеж»;
• путем направления письменного запроса в службу технической поддержки по адресу telis@live.ru или в Telegram @ProtocolZ_Support не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания.

6.6. В случае отключения сервиса «Автоплатеж» Услуга продолжает оказываться Заказчику в полном объеме до окончания ранее оплаченного периода. После окончания оплаченного периода доступ к Услугам приостанавливается, последующие безакцептные списания не производятся.

6.7. В случае недостаточности денежных средств на счете Заказчика для совершения автоплатежа Исполнитель предпринимает повторные попытки списания в течение 3 (трех) календарных дней. При невозможности списания доступ к Услугам приостанавливается до момента поступления оплаты.

7. Ответственность сторон и форс-мажор

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора в соответствии с нормами действующего законодательства.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе провайдеров связи, блокировки регуляторов, сбои операционных систем устройств пользователя или недоступность сторонних сервисов (в т.ч. Telegram).

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении форс-мажорных обстоятельств (военные действия, стихийные бедствия, законодательные запреты, техногенные аварии).

8. Заключительные положения

8.1. Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

8.2. Все споры и разногласия по Договору решаются Сторонами путем переговоров с обязательным досудебным претензионным порядком (срок рассмотрения претензий — 30 календарных дней).

9. Контакты и реквизиты